●　质量高
　　工程师对所涉及的系统、产品方面技术是否熟练；工程师是否能根据发现的问题迅速判断原因，并提出相应的解决方案；工程师是否及时提供您所需要的相关技术文档和资料等都是质量高低的体现。

●　态度好
　　 工程师到现场后是否有礼貌的向您打招呼；工程师的着装是否整齐干净；工作完成后是否当着您的面进行测试；工作完成后是否主动清理现场；工程师是否对相关的技术进行讲解；是否对您提出的问题或要求予以解答和处理等都是态度好坏的体现。

●　反应快
　　 工程师是否按照约定的时间为您提供服务；工程师是否在您要求限定的时间内解决问题等都是反应快慢的体现。